Fernwartungs-Modul
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Produktinformationen "Fernwartungs-Modul"
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Zuverlässige Unterstützung auf Knopfdruck
Schluss mit langen Wartezeiten und Anfahrtskosten
In der schnelllebigen IT-Welt zählt jede Minute. Unser Fernwartungs-Modul ist Ihr direkter Draht zu schnellen Lösungen. Es ermöglicht unseren Technikern, Fehler in Ihrer Hard- oder Software sicher und effizient aus der Ferne zu beheben – egal, wo Sie sich gerade befinden.
Minimieren Sie Ausfallzeiten, sparen Sie Reisekosten und erhalten Sie sofortige Expertenhilfe, ohne physisch vor Ort sein zu mĂĽssen.
🎯 Die Vorteile für Sie im Überblick
Sofortige Hilfe: Starten Sie eine Support-Sitzung in wenigen Sekunden und erhalten Sie umgehend technische UnterstĂĽtzung.
Kosten- und Zeitersparnis: Eliminieren Sie die Notwendigkeit fĂĽr Vor-Ort-Termine und damit verbundene Anfahrtskosten und Wartezeiten.
Maximale Sicherheit: Die gesamte Kommunikation erfolgt ĂĽber eine moderne, End-to-End-verschlĂĽsselte Verbindung. Sie behalten stets die volle Kontrolle ĂĽber die Freigabe.
Transparenz: Nach Abschluss der Wartung erhalten Sie ein detailliertes Protokoll (Audit-Trail) der durchgefĂĽhrten Schritte.
Proaktive Wartung: Ideal für geplante Updates, Systemprüfungen und präventive Fehlerbehebungen.
⚙️ Kernfunktionen des Moduls
Das Modul ist intuitiv gestaltet und bietet alle notwendigen Funktionen fĂĽr einen reibungslosen Support-Prozess:
Bildschirmfreigabe (Screen Sharing): Der Support-Mitarbeiter sieht exakt, was Sie sehen, um Probleme schneller zu diagnostizieren.
Fernsteuerung (Remote Control): Nach Ihrer expliziten Freigabe kann der Techniker Maus und Tastatur ĂĽbernehmen, um Korrekturen vorzunehmen.
DateiĂĽbertragung: Sicherer Austausch von Protokollen, Updates oder notwendigen Konfigurationsdateien in beide Richtungen.
Sitzungs-Chat: Einfache und schnelle Kommunikation während der Wartung, falls keine Sprachverbindung möglich oder gewünscht ist.
Kontrollierte Freigabe: Die Verbindung kann von Ihnen jederzeit mit nur einem Klick beendet werden.
âś… Holen Sie sich schnelle und sichere Hilfe
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