IT-Express-Service: Fernwartung – Ticket 15 Minuten
45,00 €
Produktinformationen "IT-Express-Service: Fernwartung – Ticket 15 Minuten"
⚡ IT-Express-Service: Fernwartung – Ticket 15 Minuten
Schnelle Lösung, kalkulierbare Kosten
Wenn ein kleines Problem große Wirkung hat, zählt jede Minute. Unser 15-Minuten Fernwartungs-Ticket ist der Express-Service für alle IT-Notfälle und Routineaufgaben, die sofortige Expertenhilfe erfordern.
Ideal für Situationen, in denen Sie eine schnelle Diagnose, eine kurze Korrektur oder eine gezielte Konfigurationsanpassung benötigen.
🚀 Ihre Vorteile: Präzise, Schnell, Transparent
| Benefit | Erklärung |
| Volle Kostenkontrolle | Sie buchen einen definierten Zeitblock. Keine versteckten Gebühren, kein langes Zögern bei der Problembehebung. |
| Priorisierte Bearbeitung | Ihr Anliegen wird als dringend eingestuft und priorisiert von unserem Technik-Team behandelt. |
| Maximale Effizienz | Der 15-Minuten-Slot zwingt zur Fokussierung. Wir steigen sofort in die Fehleranalyse ein, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen. |
| Sofortige Verfügbarkeit | Buchen Sie das Ticket und wir stellen die gesicherte Fernverbindung umgehend her. |
🛠️ Typische Anwendungsfälle (In 15 Minuten lösbar)
Dieses Ticket ist perfekt für folgende kurze Serviceleistungen:
E-Mail-Konfiguration: Schnelle Einrichtung eines neuen Mail-Kontos in Outlook, Thunderbird o.ä.
Passwort-Reset: Sichere Änderung oder Wiederherstellung von Zugangsdaten.
Kurz-Diagnose: Erste Analyse eines unbekannten Fehlers oder einer Fehlermeldung.
Druckerprobleme: Kurze Treiberinstallation oder Konfigurationsprüfung.
Software-Update: Einspielen eines kleinen Patches oder eines benötigten Updates.
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Abwicklung
Das Ticket deckt exakt 15 Minuten aktive Servicezeit ab.
Ablauf: Vor Beginn der Sitzung klären wir das Problem kurz ab. Die Zeit startet, sobald der Techniker mit der Fernwartung beginnt.
Zeitüberschreitung: Sollte die Lösung mehr als 15 Minuten erfordern (z. B. bei komplexen Systemfehlern oder langer Installationszeit), informieren wir Sie rechtzeitig. Wir bieten Ihnen dann die Buchung eines zweiten 15-Minuten-Tickets oder eines größeren Service-Auftrags an.
Nicht gelöst: Kann das Problem nach 15 Minuten nicht gelöst werden, erhalten Sie eine klare Diagnose und einen Vorschlag für die weiteren Schritte – die 15 Minuten dienen in jedem Fall der wertvollen Analyse.
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IT-Express-Service
💻 Fernwartungs-Modul: Zuverlässige Unterstützung auf KnopfdruckSchluss mit langen Wartezeiten und AnfahrtskostenIn der schnelllebigen IT-Welt zählt jede Minute. Unser Fernwartungs-Modul ist Ihr direkter Draht zu schnellen Lösungen. Es ermöglicht unseren Technikern, Fehler in Ihrer Hard- oder Software sicher und effizient aus der Ferne zu beheben – egal, wo Sie sich gerade befinden.Minimieren Sie Ausfallzeiten, sparen Sie Reisekosten und erhalten Sie sofortige Expertenhilfe, ohne physisch vor Ort sein zu müssen.🎯 Die Vorteile für Sie im ÜberblickSofortige Hilfe: Starten Sie eine Support-Sitzung in wenigen Sekunden und erhalten Sie umgehend technische Unterstützung.Kosten- und Zeitersparnis: Eliminieren Sie die Notwendigkeit für Vor-Ort-Termine und damit verbundene Anfahrtskosten und Wartezeiten.Maximale Sicherheit: Die gesamte Kommunikation erfolgt über eine moderne, End-to-End-verschlüsselte Verbindung. Sie behalten stets die volle Kontrolle über die Freigabe.Transparenz: Nach Abschluss der Wartung erhalten Sie ein detailliertes Protokoll (Audit-Trail) der durchgeführten Schritte.Proaktive Wartung: Ideal für geplante Updates, Systemprüfungen und präventive Fehlerbehebungen.⚙️ Kernfunktionen des ModulsDas Modul ist intuitiv gestaltet und bietet alle notwendigen Funktionen für einen reibungslosen Support-Prozess:Bildschirmfreigabe (Screen Sharing): Der Support-Mitarbeiter sieht exakt, was Sie sehen, um Probleme schneller zu diagnostizieren.Fernsteuerung (Remote Control): Nach Ihrer expliziten Freigabe kann der Techniker Maus und Tastatur übernehmen, um Korrekturen vorzunehmen.Dateiübertragung: Sicherer Austausch von Protokollen, Updates oder notwendigen Konfigurationsdateien in beide Richtungen.Sitzungs-Chat: Einfache und schnelle Kommunikation während der Wartung, falls keine Sprachverbindung möglich oder gewünscht ist.Kontrollierte Freigabe: Die Verbindung kann von Ihnen jederzeit mit nur einem Klick beendet werden.✅ Holen Sie sich schnelle und sichere Hilfe