Fernwartung / Support
⚡ IT-Express-Service: Fernwartung – Ticket 15 MinutenSchnelle Lösung, kalkulierbare KostenWenn ein kleines Problem große Wirkung hat, zählt jede Minute. Unser 15-Minuten Fernwartungs-Ticket ist der Express-Service für alle IT-Notfälle und Routineaufgaben, die sofortige Expertenhilfe erfordern.Ideal für Situationen, in denen Sie eine schnelle Diagnose, eine kurze Korrektur oder eine gezielte Konfigurationsanpassung benötigen.🚀 Ihre Vorteile: Präzise, Schnell, Transparent BenefitErklärungVolle KostenkontrolleSie buchen einen definierten Zeitblock. Keine versteckten Gebühren, kein langes Zögern bei der Problembehebung.Priorisierte BearbeitungIhr Anliegen wird als dringend eingestuft und priorisiert von unserem Technik-Team behandelt.Maximale EffizienzDer 15-Minuten-Slot zwingt zur Fokussierung. Wir steigen sofort in die Fehleranalyse ein, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen.Sofortige VerfügbarkeitBuchen Sie das Ticket und wir stellen die gesicherte Fernverbindung umgehend her. 🛠️ Typische Anwendungsfälle (In 15 Minuten lösbar)Dieses Ticket ist perfekt für folgende kurze Serviceleistungen:E-Mail-Konfiguration: Schnelle Einrichtung eines neuen Mail-Kontos in Outlook, Thunderbird o.ä.Passwort-Reset: Sichere Änderung oder Wiederherstellung von Zugangsdaten.Kurz-Diagnose: Erste Analyse eines unbekannten Fehlers oder einer Fehlermeldung.Druckerprobleme: Kurze Treiberinstallation oder Konfigurationsprüfung.Software-Update: Einspielen eines kleinen Patches oder eines benötigten Updates. ⚠️ Wichtiger Hinweis zur AbwicklungDas Ticket deckt exakt 15 Minuten aktive Servicezeit ab.Ablauf: Vor Beginn der Sitzung klären wir das Problem kurz ab. Die Zeit startet, sobald der Techniker mit der Fernwartung beginnt.Zeitüberschreitung: Sollte die Lösung mehr als 15 Minuten erfordern (z. B. bei komplexen Systemfehlern oder langer Installationszeit), informieren wir Sie rechtzeitig. Wir bieten Ihnen dann die Buchung eines zweiten 15-Minuten-Tickets oder eines größeren Service-Auftrags an.Nicht gelöst: Kann das Problem nach 15 Minuten nicht gelöst werden, erhalten Sie eine klare Diagnose und einen Vorschlag für die weiteren Schritte – die 15 Minuten dienen in jedem Fall der wertvollen Analyse.